🔒 Política de Privacidade – NAT HOF Dermocosméticos

A NAT HOF Dermocosméticos valoriza a confiança de seus clientes e reconhece a importância da privacidade e da segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar e comprar em nosso e-commerce.

1. Privacidade e Segurança

Ao se cadastrar em nosso site, você cria um login de identificação (seu e-mail cadastrado) e uma senha pessoal. Esse processo permite:

• Uma experiência de navegação personalizada.

• Maior agilidade em futuras compras, sem necessidade de preencher novamente todos os dados (exceto informações de pagamento).

Se esquecer sua senha, basta acessar "Minha Conta > Acessar" e clicar em "Solicitar nova senha". Um e-mail será enviado com as instruções para redefinição. Recomendamos que, após o primeiro acesso com a nova senha, você a altere em "Minha Conta > Modificar Senha".

Durante o cadastro, você também pode escolher se deseja receber e-mails com ofertas e novidades exclusivas da NAT HOF.

2. E-mail Marketing

Nosso compromisso é com o respeito à sua escolha:

• As campanhas de e-mail marketing são enviadas apenas mediante consentimento explícito no momento do cadastro.

• A qualquer momento, você pode cancelar sua inscrição utilizando o link de desinscrição presente em todos os e-mails promocionais enviados pela NAT HOF.

3. Confiança e Respeito

• A NAT HOF compromete-se com a confidencialidade das suas informações.

• Não divulgamos seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância.

• As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Processar e entregar suas compras.

  • Melhorar sua experiência de navegação.

  • Comunicar ofertas e novidades alinhadas ao seu perfil.

Mantemos em nosso sistema apenas informações essenciais como nome, endereço e telefone.
⚠️ Importante: suas informações de pagamento não são armazenadas em nosso sistema, garantindo uma camada extra de segurança e privacidade.

4. Coleta de Informações

Podemos coletar:

• Dados fornecidos pelo usuário: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, endereço, telefone e informações de pagamento.

• Dados de navegação: IP, localização, navegador, páginas acessadas e cookies.

• Histórico de compras: produtos visualizados, pedidos realizados ou abandonados.

• Interações de marketing: cliques em e-mails promocionais e anúncios.

5. Uso das Informações

As informações são utilizadas para:

• Concluir, confirmar e entregar pedidos.

• Garantir atendimento ao cliente de forma ágil e personalizada.

• Enviar comunicações de marketing (quando autorizado).

• Aperfeiçoar sua experiência de compra.

• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

6. Compartilhamento de Dados

A NAT HOF não vende nem compartilha dados pessoais, exceto quando necessário para:

• Logística: transportadoras e serviços de entrega.

• Financeiro: bancos e intermediadores de pagamento.

• Exigências legais: autoridades judiciais e regulatórias, quando requerido por lei.

7. Segurança e Armazenamento

• Utilizamos criptografia e protocolo SSL para proteger suas informações.

• Seus dados são armazenados em servidores seguros, com controles de acesso restritos.

• Aplicamos práticas administrativas e técnicas para prevenir acessos indevidos.

8. Direitos do Usuário (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados.

• Acessar as informações que mantemos sobre você.

• Solicitar correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados.

• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para: privacidade@nathof.com.br.

9. Uso de Cookies

• Essenciais: garantem o funcionamento do site.

• De desempenho: analisam o uso do site para melhorias.

• De marketing: ajudam a oferecer promoções relevantes.

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar a experiência de navegação.

10. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer mudanças relevantes serão comunicadas em destaque no site.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta Política:

📧 sac@nathof.com.br
📞 (19) 9 8415-0022
🏢 NAT HOF Dermocosméticos – CNPJ: 54.475.581/0001-47